Exchanges & Refunds Policy – Korea
Thank you for loving our SAUPE products.
반품 기간
상품 수령일로부터 7일 이내에 저희에게 도착해야 합니다.
반품 방법
상품은 아래 주소로 보내주세요:
서울특별시 중구 서애로 14-1 (우편번호 04624)
반품 카드를 가지고 계시다면 작성 후 함께 동봉해 주세요. 카드가 없으신 경우, 이름, 주문번호, 이메일 주소, 반품 사유를 종이에 적어 함께 보내주세요.
추가 안내
교환이나 반품 관련 문의는 고객센터 support@saupe-store.com 로 연락 주시기 바랍니다. 모든 이메일은 24시간 내 답변을 드리도록 노력하겠습니다.
주문 내역(Order History)에서 반품 요청을 하시면, 관리자가 요청을 확인 후 승인해야 반품 절차가 진행됩니다. 승인 후 반품 안내 이메일이 발송되며, 안내에 따라 상품을 보내주시면 됩니다.
환불 불가 상품
- 세일 상품 전부
- 할인 코드 또는 프로모션으로 구매한 상품
- 착용 흔적, 메이크업, 선탠, 반려동물 털 등 오염이 있는 상품
- 모든 택(tag)이 부착되어 있어야 하며 훼손되지 않아야 합니다
- 착용, 손상, 포장 제거된 상품
- 반품 시 주문 이름 또는 주문 번호가 명시되어야 합니다
중요 안내
- 상품이 사용, 오염, 착용, 손상, 향수/냄새 등으로 훼손된 경우 반품이 거부될 수 있으며, 반송될 수 있습니다. 환불 불가 시 이메일로 안내드립니다.
- 반품 배송 중 분실 또는 손상에 대해 당사는 책임지지 않습니다.